개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

팀은 다음과 같은 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.

프로젝트 문의 접수 시

• 필수: 이메일 주소, 문의 내용(프로젝트 설명)
• 선택: 이름 또는 회사명

서비스 이용 시 자동 수집

• 접속 일시, 접속 IP, 브라우저 종류 및 OS
• 서비스 이용 기록(페이지 조회, 오류 로그 등)
• 쿠키 및 유사 기술을 통한 방문·이용 통계 정보(비식별 정보)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 이용됩니다.

• 프로젝트 문의에 대한 회신 및 상담
• 견적 제공 및 계약 체결을 위한 커뮤니케이션
• 서비스 품질 개선 및 오류 대응
• 스팸·어뷰징 방지 및 보안

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

팀은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 문의 내역은 별도의 데이터베이스에 저장하지 않으며, 팀의 이메일 수신함 및 내부 협업 도구에 보관됩니다.
• 회신·상담 이력 관리 목적으로 최대 12개월간 보관한 후 파기하며, 이용자가 사전 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
• 계약이 체결된 경우, 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
• 접속 로그·오류 로그는 서비스 운영 및 보안 목적으로 최대 3개월간 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

팀은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

팀은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 클라우드 인프라 서비스 제공업체: 웹사이트 및 API 서버 운영
• 이메일 전송 서비스 제공업체: 문의 내용의 이메일 전송 처리
• 이메일 수신 서비스 제공업체: 문의 메일의 수신 및 보관
• 팀 내부 협업 도구 제공업체: 문의 접수 알림 및 팀 내 공유
• 오류 모니터링 서비스 제공업체: 서비스 오류 및 안정성 관리

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 이메일(hello@bebeda.me)을 통해 가능하며, 팀은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술의 운영

• 팀은 웹사이트 운영에 필요한 최소한의 쿠키 및 로컬 스토리지를 사용할 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

팀은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화 (전송 시 SSL/TLS 적용)
• 해킹 등에 대비한 기술적 보안 조치
• 개인정보 접근 권한 관리 및 최소화
• 스팸·어뷰징 방지를 위한 허니팟 등 기술적 조치

10. 개인정보 보호책임자

팀은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 담당자: 베베다 개인정보 보호책임자
• 이메일: hello@bebeda.me

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 내 공지를 통해 고지하겠습니다.